Boa parte, talvez mesmo a maioria dos sistemas de correio electrónico não usam autenticação para o envio de mensagens de correio electrónico. Significa isso que, nessas condições, é relativamente fácil alguém mal intencionado fazer-se passar por outrém.
Por esta razão, se tiver dúvidas relativamente a uma mensagem de correio electrónico, antes de responder ou tomar qualquer outra atitude, confirme o endereço do remetente. Se este não corresponder ao que é visualizado na mensagem, então, muito provavelmente, estará perante uma mensagem fraudulenta.
Antes de a remover, se o desejar pode contactar o HelpDesk - SERU que teremos todo o gosto em ajudar a esclarecer o assunto.