Existem várias possibilidades, entre as quais:

• o original pode ter sido colocado no alimentador automático na posição incorrecta, tendo o equipamento digitalizado a face em branco e não a face com informação (esta é a situação mais comum);
• a operação de OCR (opção pré-definida no caso da criação de ficheiros PDF) não produziu resultados.

No primeiro caso realize de novo a digitalização do documento (confirmando a posição da face a digitalizar).

No segundo, uma vez que o PDF inclui a imagem resultante da digitalização (valor pré-definido), assinale no seu leitor de PDFs a opção "imprimir como imagem" - ou similar.

Nota: ao digitalizar pode optar por remover a opção OCR - o PDF gerado conterá apenas a imagem obtida.

Se a situação persistir p.f. coloque um TT para o SERU descrevendo a situação.

v. 1.0 . 2010-03-17