Caso não consiga efectuar a autenticação federada verifique se satisfaz estas condições (necessárias para conseguir efectuar a autenticação com sucesso):

• consegue fazer a autenticação no SIGARRA da sua instituição;
• está a utilizar o mesmo login acrescido da sua instituição (por ex. @fep.up.pt ).

Se mesmo assim não se conseguir autenticar é sinal que a sua Identidade Federada ainda não foi criada. Para a criação ser efectuada deve:

• autenticar-se no SIGARRA da sua instituição;
• aguardar cerca de 10 minutos até que a sua identidade federada seja criada;
• realizar uma nova autenticação federada.