Caso não consiga efectuar a autenticação federada verifique se satisfaz estas condições (necessárias para conseguir efectuar a autenticação com sucesso):
- consegue fazer a autenticação no SIGARRA da sua instituição;
- está a utilizar o mesmo login acrescido da sua instituição (por ex. @fep.up.pt ).
Se mesmo assim não se conseguir autenticar é sinal que a sua Identidade Federada ainda não foi criada. Para a criação ser efectuada deve:
- autenticar-se no SIGARRA da sua instituição;
- aguardar cerca de 10 minutos até que a sua identidade federada seja criada;
- realizar uma nova autenticação federada.