Tenho um documento muito importante / urgente para imprimir : no equipamento ele desaparece da lista mas não é impresso. O que fazer ?


  • Repita a ordem de impressão no seu posto de trabalho e levante o documento noutro equipamento multifunções (de preferência de outro modelo).
    Nota: na Reitoria encontram-se disponíveis 13 equipamentos deste tipo.
  • Coloque um TT para o Serviço de Informática de Apoio ao Utilizador da sua UO (no caso da Reitoria o SERU) descrevendo a situação.
  • Se a situação se repetir noutro equipamento, p.f. indique este facto no TT.

Logo que for possível (em qualquer dos dois casos referidos) um técnico deslocar-se-á ao local para observar / analisar in loco a situação.

v. 1.0 . 2010-07-23

Etiquetas: equipamento multifunções, impressão, impressão - falha, sistema, sistema de impressão
2010-07-23 12:09 SERU - Fernando Monteiro {writeRevision}
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